Fennistit kesätöissä, osa 1: Sara apteekissa

Sarja fennistien eli suomenopiskelijoitten kesätyöllistymisestä alkaa. On urbaani legenda, etteivät aineenopettajaopiskelijat saisi kesätöitä. Eivät ehkä oman alansa, mutta muita hommia sitäkin enemmän!

Sara, 4. vuoden opiskelija

Sara tutkinee, millaista lääkettä tästä kasvista saisi.

Missä kesätöissä olet?

Olen töissä Yliopiston apteekissa. Työtehtäviäni ovat mm. asiakaspalvelu kassalla, tuotteiden hyllytys ja inventointi, erilaiset projektit sekä varastonhoito.

Miksi?

Tämä työpaikka on minulle tuttu jo neljän vuoden takaa. On helppo palata työpaikkaan, jonka tehtävät ja työntekijät tuntee. Työnantajani on todella joustava – olen esimerkiksi saanut pitää joka kesä myös pienen loman.

Miten päädyit työpaikkaasi?

Miettiessäni 8. luokan TET-harjoittelupaikkaa viisas äitini kehotti kysymään apteekista. Sillä tiellä olen edelleen! Harjoittelun päätteeksi apteekin työntekijät pyysivät tulemaan kesäksi töihin. Vinkkinä siis, että kaikki harjoittelut kannattaa hyödyntää kesätöitä ajatellen.

Miten sait työpaikan?
Työnantajan mukaan olemalla reipas ja osoittamalla oma-aloitteisuutta TET-harjoittelussa. Työnantaja arvostaa myös sitä, että uskaltaa tiukan paikan tullen kysyä asioita peukaloiden pyörittelemisen sijaan. Olin useamman kesän siinä apteekissa, jossa kävin TET-harjoittelussa, minkä jälkeen sain näiden työtodistusten avulla paikan Yliopiston apteekista.Nuorena työtä hakiessaan kannattaa näyttää työnantajalle kaikki mahdolliset työtodistukset ja esimerkiksi harjoitteluista saadut kirjalliset arviot, kun ei vielä ole paljon kokemusta eikä valmista tutkintoa. Jokaisesta kirjallisesti arvioidusta suorituksesta on hyötyä!

Oletko ollut muissa kesätöissä?
Olen ollut musiikkiopiston leireillä apuopettajana ja isosena. Tämä vastaakin jo hieman enemmän opiskelujani (lähinnä opettajaopintoja). Tehtäviini kuului vapaa-ajan ohjelmien ja iltaohjelman suunnittelu ja toteutus sekä kaikenlainen lasten huoltaminen ja kaitseminen (mm. ne mukavat ”nyt kaikki nukkumaan” -valvonnat ja unisten lasten herättäminen). Monia poikia sai myös avustaa ensimmäisenä iltana lakanoiden laittamisessa, sillä poikien omat viritelmät olivat kyllä varsin mielikuvituksellisia mutteivät aivan toimivia... Hauskoja muistoja on leireiltä jäänyt!

Mitä pidät työstäsi?

Apteekkityö on todella erilaista kuin opiskelemani ala, mutta nimenomaan positiivisella tavalla. Apteekkityössä oppii paljon lääketieteestä: sairauksista, lääkkeistä ja terveydenhoidosta yleensä. Työ ei käy tylsäksi, kun uusia tuotteita pulpahtaa apteekkiin vähän väliä.
Asiakaspalvelu sopii luonteelleni hyvin, koska nautin työstä, jossa kohtaa ihmisiä. Olen viime vuosina myös päässyt hyödyntämään opintojani töissä, mikä on tuonut mukavan lisän työhön. Työkavereiden kanssa vietetään aikaa myös työn ulkopuolella, eli töistä olen saanut hyviä ystäviäkin.

Mitä (yliopistossa) oppimaasi tai koulutusalasi tietoa/taitoa olet päässyt hyödyntämään kesätyössäsi?
Kun työkavereille paljastui, että opiskelen suomea, huomasin pian oikolukevani pyynnöstä erilaisia sisäisiä tiedotteita ja kirjoittavani puhtaaksi apteekin toimintaohjeita. Pedagogista silmää olen päässyt hyödyntämään kahtena viime kesänä suunnitellessani perehdytysopasta uusille työntekijöille sekä heitä perehdyttäessäni ja ohjeistaessani. Työkaverit yrittävät myös hetkittäin työllistää utelemalla esimerkiksi, tulisiko lääkkeen annosohjeessa lukea ”ennen nukkumaan menoa” vai ”ennen nukkumaanmenoa”.

Miksi sinun työssäsi pitää osata suomea/kirjallisuutta/pedagogiikkaa? Mitä hyötyä näitten aineitten osaamisesta on?
On hyvä hallita sujuva viestintä asiakkaiden kanssa keskusteltaessa. Apteekkityössä korostuu selkeys ja hyvä ilmaisu esimerkiksi lääkeohjeita kirjoitettaessa. Apteekissa tapahtuu paljon, ja uutta tietoa tulee jatkuvasti.
Kun ylemmältä taholta tulee tietoa, joka tulee välittää oman toimipisteen työntekijöille, on hyvä ymmärrettävyys tärkeä. Referaatin tekemisen taito voisi olla lähinnä sitä, mitä käytän työssä hyödyksi. Tietysti työntekijöiden yhteiset, oman alan termit helpottavat keskinäistä viestintää. Tässä työssä tulee myös osata hakea tietoa, eli tiedonhakutaidot ovat tärkeässä asemassa.
Pedagogisista opinnoista on puolestaan hyötyä aina asiakkaiden kanssa työskennellessä.
 
Miksi olet suomen kielen asiantuntijana hyvä kesätyöalallasi?

Ainahan on rikkaus, jos työpaikalla on eri alojen asiantuntijoita – apteekeissa voi olla farmaseuttien ja proviisorien lisäksi esimerkiksi sairaanhoitajia, kosmetologeja ja fysioterapeutteja töissä omien alojensa asiantuntijoina. Työnantajalle on kätevää saada asiantuntija-apua omalta työntekijältä ulkopuolisen asiantuntijan käyttämisen sijaan.
Suomen opiskelijana olen päässyt tekemään erilaisia projekteja, joissa työnantajani on ajatellut minun voivan olla hyödyksi suomen opintojen ansiosta. Jo mainitsemani perehdytysoppaan laatiminen on hyvä esimerkki. Viestinnässä (sisäinen ja ulkoinen, ilmoitusten laatiminen jne.) ja arkistoinnissa suomen opiskelijasta on hyötyä.
 
Oletko oppinut kesätöissä jotain, mikä auttaa opinnoissa? Jos olet, mitä?
Ehdottomasti kesätöissä oppii! Ainakin tulevan ammatin kannalta tärkeitä asioita. Konkreettisesti apteekissa oppii tulkitsemaan lääkäreiden välillä hyvinkin koukeroista käsialaa. Tätä taitoa tulee kenties tarvitsemaan äidinkielenopettajana yläkoululaisten ”kirjotin-tän-tekstin-tos-välkäl-ku-unohin-tehä-himas”-kirjoitelmia lukiessa.
Asiakkaita palvellessa oppii aina uutta ihmisten kohtaamisista. Työssä olen huomannut, miten pienillä teoilla voi vaikuttaa itse siihen, millä mielellä asiakas poistuu apteekista. Ihmistuntemistaito harjaantuu – kun asiakaspalvelua on tehnyt jo jonkin aikaa, asiakkaista havaitsee jo tervehtimisen jälkeen, miten heidän kanssaan toimia (haluavatko he, että hoidetaan vain asiointi, vai rupatellaanko hetki tai heitetäänkö huumoriksi).
Ennen kaikkea tässä työssä oppii sujuvasta yhteistyöstä. Olen ymmärtänyt, millainen työntekijä olen ja millaiset työtavat sopivat minulle. Olen saanut vahvistusta sille, että haluan jatkossakin tehdä ihmisläheistä työtä.